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然而，跨過(guò)2020年春節(jié)后，各種輿論和疫情一樣，同樣來(lái)得兇猛，幾乎沒(méi)有給我們一口喘息的機(jī)會(huì)，直到我們的同行中，終于有人倒下了。

（以下摘自“中國(guó)藥店”公眾號(hào)的文章“已經(jīng)有店員倒下了……一副口罩初一戴到初五，我們也有家屬！”）

面對(duì)疫情，一個(gè)普通門店在1天內(nèi)會(huì)接待
近200~400的客流，

誰(shuí)知道其中有沒(méi)有新冠狀病毒的感染者？

但我們不怕。為你們量體溫、調(diào)貨源，卻連一副基本的防護(hù)手套都沒(méi)有。于是1月29日晚9：05分，第一位被新型冠狀病毒感染的店員倒下了。

但可惜的是，此刻沒(méi)有鮮花，沒(méi)有掌聲，更沒(méi)有祝福，一線藥店人正承受著難以理解的壓力和委屈。當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)大年三十也無(wú)法回家過(guò)年；當(dāng)?shù)陠T從大年初一直到大年初五……換來(lái)的是什么？換來(lái)的，不是一聲聲的感謝，也不是一個(gè)個(gè)的點(diǎn)贊，而是各種朋友圈的“發(fā)國(guó)難財(cái)”，各種微博的“家人問(wèn)候”，各種“某某藥行爆炸”的負(fù)面情緒。沒(méi)錯(cuò)，我們正在忍受著身體健康面臨風(fēng)險(xiǎn)和政府各種檢查的同時(shí)，還要繼續(xù)忍受著這些負(fù)面情緒所帶來(lái)的心理壓力。

面對(duì)這些輿論，和員工們的質(zhì)疑，是我們錯(cuò)了嗎？

不，不對(duì)，是我們做得還不夠好，是我們做得還不夠完善。

既然公眾對(duì)我們有質(zhì)疑，我們就應(yīng)該直面質(zhì)疑。

不，非常感謝你們的付出，你們辛苦了！

疫情無(wú)情人有情，面對(duì)嚴(yán)重的疫情，

讓我們攜起手來(lái)，承擔(dān)起”健康守護(hù)者“的職責(zé)，

共同度過(guò)這個(gè)難關(guān)！共同為守護(hù)一方健康貢獻(xiàn)一份力量！

同時(shí)，南北醫(yī)藥宣布，疫情期間開(kāi)放本公眾號(hào)，接受所有民眾監(jiān)督。從即日起，所有在本公眾號(hào)上發(fā)送的，關(guān)于旗下門店—南北藥行、寶華藥行、健華藥行的投訴信息，2月3日前48小時(shí)內(nèi)正式回復(fù)處理結(jié)果，2月3日后（含）24小時(shí)內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果，直至國(guó)家宣布疫情結(jié)束為止。歡迎廣大群眾都參與到監(jiān)督中來(lái)，為我們能提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。